Versand
1. Versand
Wir versenden unsere Bestellungen zuverlässig mit DHL. Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
2. Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach:
- Deutschland
Ein Versand in andere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.
Solltest du eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, kannst du uns gerne vor deiner Bestellung unter bruch-trading@gmx.de kontaktieren. Wir prüfen gerne, ob eine individuelle Versandlösung möglich ist.
3. Versandkosten
Die Versandkosten betragen:
| Lieferland | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 4,99 € |
Derzeit bieten wir keinen kostenlosen Versand an.
4. Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:
- Deutschland: 2–3 Werktage
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Angaben und können sich in Einzelfällen verlängern. Verzögerungen können beispielsweise durch den Versanddienstleister.
5. Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Bestellung an DHL erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail.
Alle Sendungen werden mit DHL versendet und sind entsprechend den Bedingungen des Versanddienstleisters abgesichert.
Bei Fragen zum Versand kannst du dich jederzeit an bruch-trading@gmx.de wenden.
Widerrufsrecht & Rücksendungen
6. Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Die Widerrufsfrist beginnt bei einem Kaufvertrag grundsätzlich an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast. Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist gegenüber uns erklärt werden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Für die Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail an:
bruch-trading@gmx.de
Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, bist hierzu jedoch nicht verpflichtet.
7. Rücksendung nach Widerruf
Nach Erklärung des Widerrufs musst du die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du, sofern wir dich vor Vertragsschluss darüber entsprechend informiert haben.
Bitte sende die Ware möglichst sicher verpackt zurück.
8. Zustand der Ware
Du darfst die Ware grundsätzlich so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Das bedeutet: Die Ware muss für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend unbenutzt oder in der Originalverpackung sein.
Sollte die Ware über eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehend benutzt oder beschädigt worden sein und dadurch ein Wertverlust entstanden sein, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Anspruch auf Wertersatz bestehen.
Die Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts keine zwingende Voraussetzung.
9. Erstattung
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir dir grundsätzlich alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Hast du ausdrücklich eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir nicht den darüber hinausgehenden Mehrbetrag.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs. Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
10. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, ein Artikel einen Mangel aufweisen oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah unter:
bruch-trading@gmx.de
In solchen Fällen gelten deine gesetzlichen Mängelrechte unabhängig vom freiwilligen Widerrufsrecht.
Bei einem berechtigten Mangel kommen je nach Einzelfall insbesondere Nacherfüllung, Ersatzlieferung, Minderung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags in Betracht. Bei berechtigten Mängelansprüchen werden die hierfür erforderlichen Kosten grundsätzlich nicht auf dich abgewälzt.
11. Rücksendungen außerhalb des Widerrufsrechts
Eine Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich nur möglich, wenn wir dies ausdrücklich als freiwillige Rückgabemöglichkeit anbieten.
Solltest du nach Ablauf der Widerrufsfrist eine Rückgabe wünschen, kontaktiere uns bitte vorab unter:
bruch-trading@gmx.de
Eine freiwillige Rückgabe kann von zusätzlichen Bedingungen abhängig gemacht werden.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Widerruf oder Rücksendung erreichst du unseren Kundenservice unter:
bruch-trading@gmx.de
Wir helfen dir gerne weiter.